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Como vender, sem vender? Quando a comunicação toca e a experiência transforma, os resultados aparecem. Conheça os cases que estão mudando a forma de vender hospitalidade. A hospitalidade contemporânea está mudando. Hoje, vender um quarto não basta, é preciso emocionar, gerar conexões reais, criar memórias. Com esse olhar, o painel “Não é Sobre Vender Quartos: É Sobre Contar Histórias”, que acontece no dia 31 de julho, das 9h às 9h45, na sala Jurerê, do CentroSul, durante o Encatho & Exprotel 2025, propõe uma reflexão prática e inspiradora sobre o papel do marketing, da narrativa e da experiência na jornada do hóspede. Mediado por Danisa Virmond, gestora do Grupo Vila do Farol, o painel reúne nomes de peso da hotelaria catarinense: Fabiula Moreira, do Costão do Santinho, e Antonio Coradini, do Fazzenda Park Resort. Com base em casos reais, os painelistas irão mostrar como marcas consolidadas estão humanizando a comunicação, antecipando demandas e reposicionando suas estratégias para obter resultados que vão muito além da ocupação. “Vamos apresentar ao público que a hospitalidade pode, e deve, ser vivida e vendida com alma, emoção e autenticidade. Marketing não é só sobre tarifa ou postagens nas redes, é sobre conectar estratégia, inspiração e prática real”, destaca Danisa. Segundo ela, o painel trará vídeos comerciais das marcas, mostrando como cada uma tem se adaptado ao novo modelo de consumo, além de abordar os desafios no engajamento com equipes, o papel do e-commerce e o fortalecimento da cultura interna. Entre os principais tópicos abordados estão a importância do planejamento, a comunicação com o cliente interno, a definição da mensagem a ser transmitida, o valor de resgatar e contar a história do hotel e de seus clientes, a necessidade de gerar boas histórias que conectem e emocionem, e o uso estratégico de ferramentas adequadas para potencializar essa comunicação.   Quando encantar vale mais do que vender Danisa Virmond levará ao painel a experiência do Grupo Vila do Farol, onde atua com foco em uma gestão que conecta pessoas, processos e resultados. “Nosso diferencial tem sido transformar cada atendimento em uma experiência memorável, ressignificando o relacionamento com o cliente e desenvolvendo equipes apaixonadas por servir”, explica. Com uma abordagem que une storytelling, cultura organizacional e excelência operacional, ela apresentará casos reais em que a humanização e o encantamento do cliente foram decisivos para a fidelização, reputação e resultados financeiros positivos. “Criamos narrativas que engajam colaboradores e hóspedes, fortalecendo a cultura do acolhimento. Nossos profissionais são treinados para serem narradores das experiências vividas no hotel, não apenas vendedores de produtos”, completa. Indicadores de satisfação, depoimentos e resultados concretos serão compartilhados, demonstrando que o sucesso comercial sustentável está na vivência personalizada e na escuta ativa das necessidades de cada cliente. Como mediadora, Danisa também promete conduzir o debate de forma colaborativa e enriquecedora: “Meu objetivo é incentivar a troca de experiências práticas, valorizar a escuta e reforçar que a hotelaria do futuro será construída com boas histórias, e não apenas com reservas confirmadas”.   Conheça os painelistas Danisa Virmond Diretora comercial do Grupo Vila do Farol, Danisa atua há mais de 16 anos no setor hoteleiro. Iniciou sua trajetória na recepção e hoje lidera operações comerciais, além de empreender nas áreas de marketing e branding. É fundadora da Dlion Estratégias de Marketing, sócia da Schurmann Consult e criadora da Virmond Branding. Tem formação em Nutrição e especialização em liderança, gestão, tecnologia e comportamento humano, com experiência internacional na hotelaria. É diretora comercial e de marketing da ABIH-SC.   Antônio César Coradini Comandando as áreas de marketing e comercial do Fazzenda Park Resort há mais de quatro anos, Coradini é graduado em Processos de Gestão e possui MBAs em Marketing e Comunicação e em Gestão Comercial. Sua atuação estratégica impulsionou o resort a alcançar alta ocupação, promover um reposicionamento de marca (rebranding), conquistar prêmios expressivos e bater recordes de resultados financeiros.   Fabiula Moreira Profissional de Marketing com mais de duas décadas de experiência, Fabiula se destaca por sua atuação nos setores de hospitalidade, varejo e indústria farmacêutica. Especialista em branding, fidelização e relacionamento B2B e B2C, ela lidera projetos de inovação e expansão de canais de vendas. Atualmente, está à frente da equipe de Marketing do Costão do Santinho, conduzindo uma fase de renovação estratégica da marca, com foco em experiências e engajamento 360º. Enquanto o conteúdo do painel sobre marketing provoca e transforma, a Exprotel, feira que acontece paralelamente ao encontro, apresenta soluções que traduzem essa nova hotelaria em ações práticas. Confira alguns dos expositores que compartilham dessa visão.   Gazin Colchões: conforto como protagonista da experiência A Gazin participa pela primeira vez do Encatho levando sua linha de produtos exclusivos para o setor hoteleiro, com foco em conforto, tecnologia e bem-estar. “Vemos como uma oportunidade estratégica de nos conectar com os principais nomes da hotelaria, turismo e hospitalidade, apresentar nosso portfólio exclusivo para o setor e fortalecer nossa presença nesse mercado tão relevante. Nossa expectativa é ampliar parcerias, entender ainda mais as necessidades dos empreendimentos hoteleiros e mostrar como a Gazin pode ser uma aliada na busca por conforto, inovação e excelência no atendimento ao hóspede”, afirma Eliane, gerente comercial. A empresa acredita que a hospitalidade começa no conforto, e que uma boa noite de sono é essencial para tornar qualquer experiência em hotéis, pousadas ou resorts verdadeiramente inesquecíveis. Por isso, participa deste evento com um propósito claro: conectar tecnologia, negócios e bem-estar, oferecendo soluções inteligentes e sustentáveis em descanso para o setor de hospitalidade. “Nosso propósito é entregar mais do que colchões, queremos proporcionar experiências memoráveis de sono”, destaca Eliane. A Gazin Colchões faz parte do Grupo Gazin, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil, com quase 60 anos de história. Fundada em 1998, a unidade de colchões nasceu com o propósito de oferecer produtos de alta qualidade, conforto e durabilidade para o mercado nacional e internacional. Com 10 fábricas estrategicamente localizadas, a Gazin Colchões investe constantemente em inovação, tecnologia, sustentabilidade e bem-estar, desenvolvendo colchões e acessórios para o sono com foco em diversos segmentos, entre …

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A Associação Brasileira de Imprensa de Mídia Eletrônica de Santa Catarina (ABIME-SC) protagonizou um movimento inédito ao promover um encontro entre lideranças políticas catarinenses e o Cônsul do Cazaquistão no Brasil, Peter–Michael Feist.  Os dirigentes estaduais da ABIME-SC, Jair Montalban, Secretário de Turismo; a Diretora Estadual, Cláudia Gomes e o Secretário-Executivo, Delamare de Oliveira Filho, acompanharam o cônsul para uma visita aos gabinetes dos deputados estaduais Alex Brasil; Maurício Peixer (líder do governo na Alesc); Fernando Krelling (vice-presidente da ALESC); Deputada Paulinha e da atual Secretária-Geral da Alesc, Marlene Fengler, ex-deputada estadual.  O encontro marcou o início de tratativas para a construção de um intercâmbio cultural e institucional entre Santa Catarina e o país da Ásia Central. Na pauta das conversas, possibilidades de cooperação mútua nas áreas de comunicação,  cultura, educação, turismo e desenvolvimento econômico.  O Cônsul Peter–Michael Feist destacou o interesse do Cazaquistão em fortalecer relações com regiões estratégicas do Brasil, como Santa Catarina, reconhecida por sua força industrial, cultural e turística.  “Queremos aproximar o Cazaquistão de Santa Catarina, e minha ideia é organizar junto a nossa embaixada mais reuniões com vários estados do Brasil e com o local dos encontros em Santa Catarina”, enfatizou o Cônsul.  Já os parlamentares manifestaram apoio à construção da futura comitiva catarinense que deve visitar o país cazaque para aprofundar os laços bilaterais. Cláudia Gomes destacou que “a ABIME-SC tem se posicionado como uma ponte estratégica entre diferentes atores da sociedade. Esta aproximação com o Cazaquistão é reflexo de um trabalho sério, feito em rede e com visão de futuro”. Já Delamare de Oliveira Filho, ressaltou que este é um momento simbólico de grande valia: “É um pequeno passo geográfico, mas um avanço gigantesco em termos de relações internacionais e visibilidade institucional para Santa Catarina e para a própria ABIME-SC”. Ao final dos encontros o clima era de entusiasmo, como afirmou o Secretário de Turismo da ABIME-SC, Jair Montalban, “este tipo de iniciativa mostra que Santa Catarina pode, e deve, pensar globalmente, sem perder sua identidade local”. A diplomacia catarinense, liderada por uma entidade da imprensa, acaba de abrir uma nova janela para o mundo.   Na foto: Cônsul Peter-MIchael, Delamare, Cláudia Gomes, Deputado Fernando Krelling, Jair e Osvaldo Texto: Jornalista Dela Oliveira Foto crédito: ABIME-SC

Além de estar próximo a parques de diversão como o Hopi Hari e o Wet´n Wild, o hotel oferece conforto e facilidade de acesso para as principais atrações da região Localizado a cerca de 90 km da capital paulista e a apenas 30 minutos dos principais atrativos da região de Campinas, o Blue Tree Towers Valinhos é uma excelente opção de hospedagem para as famílias que querem aproveitar o período das férias escolares de inverno para curtir o ar do interior e suas atrações de lazer, sem ter que percorrer longas distâncias. O hotel fica próximo aos parques Hopi Hari e Wet’n Wild, e ao Outlet Premium, convidativo para uma tarde de compras enquanto as crianças se divertem no Gloob Space Jump, um parque de infláveis gigante, considerado o maior do gênero na América Latina, com mais de 2.000 metros quadrados de atrações.  Além disso, tem fácil acesso ao Observatório Municipal de Campinas, no distrito de Joaquim Egídio, ideal para um passeio educativo em família. O trajeto é experiência rica de atrações históricas, como fazendas do século XIX onde se cultivava café, além de restaurantes tradicionais repleto de pratos da culinária caipira à contemporânea. A Rota Turística de Sousas e Joaquim Egídio reúne 13 pontos de visitação, com destaque para o Parque Ecológico Monsenhor Emílio José Salim, a Fazenda Santa Margarida e o Recanto dos Cambarás, que conta com trilhas ecológicas e belas paisagens naturais, ideais para renovar as energias. Após um dia repleto de diversão nos parques ou passeios culturais, os hóspedes podem relaxar com toda a comodidade que o hotel oferece. As suítes confortáveis contam com infraestrutura completa para atender famílias e casais, além de serviço de room service 24h. O restaurante The Lucca, localizado no térreo, serve diariamente um completo café da manhã incluso na diária, com variedade de pães, frutas, bolos, frios, bebidas e outras delícias frescas. O almoço e o jantar, servidos à la carte com pratos variados da culinária brasileira, proporcionam comodidade aos hóspedes, que podem aproveitar cantinhos na varanda externa para momentos de leitura e relaxamento, além de apreciar a vista parcial da cidade. O hotel fica a menos de 200 metros do Shopping Valinhos, o que facilita conciliar a estadia com sessões de cinema e compras, e também pode indicar passeios em parques públicos repletos de verde e visitas às cervejarias artesanais valinhenses. Para as férias de julho, o Blue Tree Towers Valinhos oferece diárias a partir de R$ 419,00 para casal e até duas crianças no mesmo apartamento, com uma cama de casal e uma de solteiro, com café da manhã incluso, servido das 6h às 10h durante a semana e das 6h30 às 10h30 nos finais de semana. E para receber as famílias no mês de julho, preparou um desconto exclusivo de 10% nas diárias, um kit de boas-vindas com brinquedo surpresa, livro e canetinhas de colorir, além de um voucher de desconto de 10% para toda a família se divertir no Planet Jump, um parque de trampolins no Shopping Valinhos. Sobre o Blue Tree Towers ValinhosAo lado do Shopping Valinhos conta com atendimento marcado pela excelência e um ambiente que equilibra bem-estar e praticidade proporciona uma estadia memorável, seja para um fim de semana ou um período mais prolongado de férias. Para quem deseja explorar a natureza e as atrações turísticas da região com conforto e tranquilidade, o hotel é a escolha ideal. E dispõe de suítes nas categorias luxo e superior, espaço fitness, restaurante, sala de eventos, Wi-Fi gratuito e estacionamento. É reconhecido pelo alto padrão de atendimento da rede Blue Tree Hotels, presente em diversas cidades brasileiras. Para mais informações e reservas, acesse: www.bluetree.com.brSiga também: @bluetreevalinhos e @bluetreehotels no Instagram.

Hotel nos arredores da capital paulistana é nova opção de refúgio e eventos na região Acaba de entrar para o portfólio da Rede Bristol Hotéis & Resorts mais um empreendimento. Trata-se de um empreendimento inaugurado em novembro de 2024, na região metropolitana de São Paulo: o Bristol Villaggio Rosa Hotel. Com 87 acomodações, de 27 a 43 metros quadrados, o empreendimento é horizontal e oferece apartamentos ideais para acomodar famílias e pequenos grupos (até 5 pessoas). O espaço organiza-se em pequenas vilas, remetendo à cultura italiana colonial: Villa Fontana (superior), Villa Toscana (família), Villa Roma (standard casal) e Villa Capri (standard twin). Todas as acomodações contam com ar-condicionado, TV, frigobar, secador de cabelo e internet. Na Villa Fontana os hóspedes também contam com máquina de café, cofre e mezanino. Localizado há 30 minutos de São Paulo – capital, o local apresenta uma estrutura de alto padrão, fitness center, com quadras de beach tennis e beach volley, salão de jogos, spa, play ground infantil com tirolesa, piscina com borda infinita, cachoeira e hidromassagem com água climatizada; jardim com fire place, chafariz e piso sensorial, sauna finlandesa, redário, prainha com deck e gazebo, e muita área verde para promover o descanso e o lazer. O empreendimento também está preparado para receber eventos corporativos e particulares, pois apresenta uma ótima estrutura de eventos e capela ecumênica, o que permite realizar meditação, retiros espirituais, mini-weddings e confraternizações corporativas. Além disso, destaca-se seu cuidado com o meio ambiente. O Bristol Villaggio Rosa Hotel conta com abastecimento de água de poço artesiano, água dos apartamentos tratada com biodigestores e estação de tratamento de efluentes; aquecimento de água via placas solares para piscinas e apartamentos; compostagem e adubo orgânico resultante dos próprios resíduos gerados no restaurante; encaminhamento de embalagens para empresas de reciclagem, entre outras práticas. A CMO da Rede Bristol, Adriana Alves, faz muitos elogios ao novo hotel da Rede. “O Bristol Villaggio Rosa Hotel nasceu sustentável! Este empreendimento é uma grande aquisição para o portfólio da Rede Bristol”, diz, informando que o Villagio Rosa já está em operação e pronto para receber os hóspedes.  Sobre a Rede Bristol A Rede Bristol Hotéis & Resorts nasceu em Curitiba (PR), em 1994 e conta com 18 empreendimentos em operação e mais quatro em construção, totalizando 22 hotéis, presentes em pontos estratégicos em oito Estados do país. A Bristol conta com cinco categorias de empreendimentos, segundo sua vocação, tipo de acomodação e serviços disponíveis. Além da hospedagem, a Rede Bristol oferece o melhor da gastronomia regional e internacional e possui estrutura para eventos na grande maioria de seus empreendimentos. Os hotéis Bristol são gerenciados por meio dos valores de transparência, compromisso, empatia, presença e comunicação – todos eles são notados na experiência do cliente, colaborador e do investidor por meio da entrega de serviços excepcionais, fortemente baseados na cultura de “pessoas para pessoas”. Saiba mais: https://bristolhoteis.com.br/Foto crédito: Flama/Divulgação

Brincadeiras, pintura no Bobbie Goods gigante e sorteio de itens autografados da marca “Natan por Aí” são algumas das atrações das Férias Divertidas No dia 24 de julho (quinta-feira), das 18h30 às 22h, o restaurante Lindacap promove a primeira edição do evento “Férias Divertidas no Lindacap”, uma noite repleta de brincadeiras, comidinhas e experiências inesquecíveis para crianças de 4 a 13 anos. A ideia é garantir que os pequenos se divirtam em um ambiente seguro e acolhedor, enquanto os pais aproveitam um happy hour ou um jantar tranquilo com vista para a Orla de Coqueiros. Com recreação comandada por Tia Fran e Tio Luiz, os participantes poderão aproveitar atividades como pimbolim, pintura no Bobbie Goods gigante, jogo de botão, futebol, amarelinha, entre outras surpresas. Um dos momentos mais esperados será o sorteio de itens autografados da marca “Natan por aí”, canal do Youtube com quase 2 milhões de seguidores. A diversão será acompanhada de um delicioso buffet infantil à vontade, com opções como cachorro-quente, pão de queijo, batata sorriso, coxinha, pastel de queijo, pipoca, bolo de cenoura com calda de brigadeiro, brigadeiros (branco e preto), casadinho, suspiro, balas e bebidas (sucos, água). O buffet é exclusivo para as crianças inscritas no evento, e é necessário que os pais ou responsáveis permaneçam no restaurante durante toda a programação, já que o Lindacap não se responsabiliza por crianças desacompanhadas. O investimento é de R$ 75,00 por criança, e as vagas são limitadas. Os ingressos já estão à venda e há estacionamento gratuito com manobrista. Área kids Pensada no bem-estar das famílias e no desenvolvimento das crianças, o Lindacap conta com uma das áreas kids mais completas e seguras da região. Com um parque misto, que atende desde bebês até crianças de 13 anos, o restaurante oferece estruturas diferenciadas, como um campo de futebol, cerca tênis (para aprender a amarrar o tênis), mini rapel, metalofone (que além de estimular a criatividade musical também é uma ferramenta inclusiva para crianças com baixa audição), e brinquedos pedagógicos como o ábaco. Outras atividades contemplam o jogo da velha gigante, tobogãs, escorregadores, ponte curva, escalada, cavalinho, tubarão de mola, bolha do astronauta e circuito de disco. Sobre o Lindacap Com 61 anos de tradição, o restaurante é um verdadeiro ícone gastronômico de Santa Catarina, mantendo uma proposta de qualidade e excelência em seus pratos. Com um cardápio que mescla receitas locais com toques contemporâneos, o Lindacap se destaca pela exigência dos ingredientes e pela hospitalidade que encanta visitantes de todas as idades. Além de um cardápio cuidadosamente elaborado, o estabelecimento oferece uma seleta carta de bebidas, com os melhores rótulos de vinhos e cervejas premium, assim como drinks da estação. E o melhor de tudo, com a vista deslumbrante para a Orla de Coqueiros, criando o ambiente perfeito para um almoço ou jantar em família. Férias Divertidas no Lindacap Data: 24 de julho (quinta-feira) Horário: das 18h30 às 22h Público-alvo: Crianças de 4 a 13 anos Valor: R$75,00 por criança Reservas: (48) 3222-4002 ou 99190-2631  

No primeiro semestre de 2025, o estado bateu recorde de crescimento no número de turistas estrangeiros, movimentando milhões na economia local e reforçando sua posição como referência nacional em turismo sustentável, inovador e diversificado Santa Catarina encanta no verão, com cerca de 300 praias distribuídas ao longo de 561 quilômetros de litoral atlântico, de belezas naturais deslumbrantes e águas convidativas. No inverno, com as paisagens geladas da Serra Catarinense, onde as precipitações de neve e geadas cobrem os campos, criando cenários dignos de cartões-postais europeus. Mas,  será que é só isso que o Estado tem a oferecer? A resposta é não! Santa Catarina é muito mais.E esse mais será revelado na palestra “Um panorama sobre a nova fase do turismo em Santa Catarina”, pela secretária de Estado do Turismo, Catiane Seif, no dia 30 de julho, das 13h30 às 14h30, na Sala Joaquina do CentroSul, em Florianópolis. A apresentação ocorre durante o 36º Encatho & Exprotel, o maior evento do setor hoteleiro e turístico do sul do Brasil. Rico em diversidade cultural, gastronômica, histórica e natural, o estado desponta como um dos principais destinos do país também para quem busca experiências autênticas, turismo de negócios, inovação, oportunidades de investimento e hospitalidade de excelência. “Santa Catarina é acolhedora para os turistas, vibrante para os visitantes, inspiradora para os viajantes e promissora para os empreendedores e empresas que apostam no seu potencial. É um estado que vive o turismo em todas as suas formas, e agora, mais do que nunca, vive uma nova fase”, afirma Catiane. Avanços conquistados nos últimos dois anos Desde a criação da Secretaria de Estado do Turismo, em 2023, Santa Catarina vive uma nova fase no setor turístico, marcada por crescimento expressivo, diversificação de roteiros e investimentos em promoção nacional e internacional, além do fortalecimento das Instâncias de Governança Regionais (IGRs) e as estratégias já em vista para os próximos anos. “Santa Catarina tem uma diversidade turística incomparável. Do enoturismo na Serra aos roteiros religiosos, passando por trilhas, gastronomia e cultura, estamos prontos para receber o mundo inteiro com hospitalidade, estrutura e experiências únicas”, salienta Catiane. Turismo conectado, negócios e hospitalidade “O turismo catarinense vive uma nova fase, mais inovador e estratégico, além de ser um destino competitivo, sustentável e conectado com as tendências globais. Mostrar esse panorama no Encatho é compartilhar com o setor como Santa Catarina está preparada para gerar negócios, acolher bem e crescer de forma integrada”, declara a secretária estadual de turismo. Com forte atuação junto ao trade turístico e uma proposta de gestão colaborativa, a secretária tem conduzido o setor com ênfase na qualificação profissional, diversificação da oferta turística e investimento em infraestrutura, valorizando não apenas os destinos já consolidados, mas também revelando novos potenciais em todas as regiões do Estado. Segundo Margot Rosenbrock, diretora-presidente da ABIH-SC, esta é mais uma entre diversas palestras que prometem atrair um público expressivo, ávido por conteúdos relevantes, atualizados, inovadores, inspiradores e com conteúdo voltado ao turismo e à hotelaria catarinense. “A palestra da Catiane, é uma oportunidade imperdível para empresários, gestores públicos, investidores e demais profissionais que desejam compreender como se estrutura essa nova fase do turismo estadual, de ponta a ponta. Além dela tem muito mais. Então inscreva-se gratuitamente, hoje mesmo”, reforça Margot. Além da secretária Catiane Seif, nomes de destaque já estão confirmados na programação do evento, como Dolores Pineiro, Renata Freire, Mari Ferrera, Daniel Keller, Eliane Cristina Muller, Márcio Zeppelini, Rodrigo Teixeira, Bruno Wendling e Pedro Cypriano. Cada um deles trará reflexões e propostas conectadas ao tema central do encontro: Turismo Conectado, Negócios e Hospitalidade.   Conheça mais sobre Catiane Seif Com sólida experiência em gestão pública, ética institucional e promoção internacional do turismo, Catiane dos Santos Monteiro Seif é a atual Secretária de Estado do Turismo de Santa Catarina, liderando a pasta desde janeiro de 2025. Atuante desde a reativação da Secretaria em 2023, Catiane tem sido uma das principais responsáveis por conduzir a nova fase do turismo catarinense, marcada por inovação, integração regional e expansão internacional. Graduada em Gestão Pública, construiu sua trajetória profissional inicialmente na iniciativa privada, atuando por duas décadas nas áreas de Administração e Recursos Humanos. A partir de 2020, passou a integrar a equipe da Embratur – Agência Brasileira de Promoção Internacional do Turismo, onde se destacou pela criação e implantação de políticas de integridade, ouvidoria e conduta ética, além de atuar como gerente e membro da Comissão de Ética da entidade. Em Santa Catarina, foi nomeada secretária adjunta de Turismo em 2023, ano da reestruturação oficial da Secretaria de Estado do Turismo. Desde então, atuou diretamente em projetos estratégicos como a ampliação da malha aérea internacional (voos diretos para Lisboa e Panamá), articulações com o trade nacional e internacional, participação em grandes feiras e o fortalecimento das Instâncias de Governança Regionais (IGRs). Sua gestão é marcada pelo foco no desenvolvimento regional sustentável, na geração de negócios e empregos por meio do turismo e no posicionamento de Santa Catarina como destino turístico global. Atualmente, Catiane coordena políticas de incentivo ao turismo em todas as regiões do estado, integrando inovação, qualificação profissional, promoção e inteligência de mercado, com o objetivo de tornar Santa Catarina referência nacional em hospitalidade e experiências autênticas.   Inscreva-se gratuitamente e garanta sua participação De 29 a 31 de julho, no CentroSul em Florianópolis, o Encatho & Exprotel 2025 reunirá especialistas nacionais em uma programação estratégica, com propostas para soluções práticas e sustentáveis para a hotelaria. A Exprotel contará com fornecedores de diversos segmentos, entre eles, tecnologia, mobiliário, automação, energia renovável e higiene profissional, oferecendo aos empresários do trade acesso a inovações que otimizam a gestão, reduzem custos e ampliam a competitividade. O credenciamento para acesso gratuito às inúmeras palestras e estandes com as mais variadas inovações, tecnologias e lançamentos de novos produtos durante  o 36º Encatho & Exprotel pode ser feito pelo site www.encatho.com.br   Serviço: O que: 36º Encatho & Exprotel Quando: 29 a 31 de julho Onde: CentroSul – Florianópolis Quanto: Entrada Gratuita Inscrições: www.encatho.com.br  Informações sobre estandes e patrocínios: …

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Entenda como o Marketing Sensorial pode ajudar sua empresa, hotel ou pousada a vender mais! Sentir é a nova palavra-chave da hospitalidade. E é com essa proposta que a publicitária Renata Freire, fundadora da Mkt Dê Sentidos, ministra a palestra “Transformando a Jornada do Hóspede em Experiências Memoráveis”, no Encatho & Exprotel 2025, o maior encontro da hotelaria e do turismo no Sul do Brasil, no dia 31 de julho, das 14h55 às 15h55, na Sala Joaquina, no CentroSul, em Florianópolis. Marketing Sensorial para encantar e fidelizar Na apresentação, Renata convida os participantes a uma imersão sensorial e estratégica para entender como os cinco sentidos, e até os sete pecados capitais, podem ser usados para encantar, fidelizar e transformar hóspedes em promotores espontâneos da marca. Com base em sua metodologia exclusiva, ela mostra como a construção de uma jornada pensada nos mínimos detalhes pode ser o grande diferencial competitivo de um hotel em qualquer cenário. “Mais do que hospedar, precisamos tocar o emocional. Essa palestra traduz a essência da hospitalidade como diferencial competitivo e mostra, na prática, como transformar a percepção do cliente em fidelização e vendas”, destaca Margot Rosenbrock, diretora-presidente da ABIH-SC. Entre os tópicos abordados estão: 1.⁠ A jornada de experiência: Da primeira impressão ao pós-atendimento 2. O Poder dos 5 Sentidos na Experiência do Cliente 3. Humanização no atendimento: A alma da hospitalidade 4. Estratégias de encantamento para diferentes setores 5. O que realmente encanta o cliente Quem é Renata Freire Com passagens por grandes empresas como Ambev, Ferrero do Brasil, Grupo Malwee e Marisol S/A, Renata traz a vivência corporativa aliada à paixão por criar experiências únicas na hotelaria boutique e de charme. Desde 2021, comanda a Mkt Dê Sentidos, onde oferece mentoria, consultoria e treinamentos que reposicionam marcas por meio de experiências memoráveis. Segundo ela, “A hospitalidade precisa ser sentida. Quando o hóspede vive uma experiência sensorial, ele não só retorna, como indica, compartilha e se conecta emocionalmente com a marca. O encantamento mora nos detalhes invisíveis aos olhos, mas sentidos na alma”. A palestra é indicada para gestores hoteleiros, equipes operacionais, profissionais de marketing, recepcionistas e todos aqueles que desejam elevar o padrão de atendimento de seus empreendimentos, criando verdadeiros momentos de conexão com seus clientes. “Renata certamente entrega um conteúdo provocador e prático. Essa palestra vai abrir os olhos de quem ainda não entendeu que marketing não é sobre vender camas, mas sobre criar memórias que vendem por você”, reforça Josiane Castilhos, uma das responsáveis pela programação do Encatho. Inscreva-se gratuitamente no Encatho & Exprotel O Encatho & Exprotel 2025 reúne especialistas nacionais em uma programação diversificada e estratégica. Além da palestra de Renata Freire, o evento traz grandes especialistas que vão falar de assuntos como Inteligência Artificial e IA Generativa na Hotelaria, Neuroarquitetura, Gestão de Pessoas, Sustentabilidade e muito mais. O acesso à palestra e a toda programação do 36º Encatho & Exprotel é gratuito, mas as vagas são limitadas. As inscrições estão abertas e o credenciamento já pode ser feito aqui! Serviço: O que: 36º Encatho & Exprotel Quando: 29 a 31 de julho Onde: CentroSul – Florianópolis Quanto: Entrada Gratuita Inscrições: www.encatho.com.br  Informações sobre estandes e patrocínios: (48) 98843-7659 | comercial@abih-sc.com.br Realização: ABIH-SC

Entenda como o Marketing Sensorial pode ajudar sua empresa, hotel ou pousada a vender mais! Sentir é a nova palavra-chave da hospitalidade. E é com essa proposta que a publicitária Renata Freire, fundadora da Mkt Dê Sentidos, ministra a palestra “Transformando a Jornada do Hóspede em Experiências Memoráveis”, no Encatho & Exprotel 2025, o maior encontro da hotelaria e do turismo no Sul do Brasil, no dia 31 de julho, das 14h55 às 15h55, na Sala Joaquina, no CentroSul, em Florianópolis. Marketing Sensorial para encantar e fidelizar Na apresentação, Renata convida os participantes a uma imersão sensorial e estratégica para entender como os cinco sentidos, e até os sete pecados capitais, podem ser usados para encantar, fidelizar e transformar hóspedes em promotores espontâneos da marca. Com base em sua metodologia exclusiva, ela mostra como a construção de uma jornada pensada nos mínimos detalhes pode ser o grande diferencial competitivo de um hotel em qualquer cenário. “Mais do que hospedar, precisamos tocar o emocional. Essa palestra traduz a essência da hospitalidade como diferencial competitivo e mostra, na prática, como transformar a percepção do cliente em fidelização e vendas”, destaca Margot Rosenbrock, diretora-presidente da ABIH-SC. Entre os tópicos abordados estão: 1.⁠ A jornada de experiência: Da primeira impressão ao pós-atendimento 2. O Poder dos 5 Sentidos na Experiência do Cliente 3. Humanização no atendimento: A alma da hospitalidade 4. Estratégias de encantamento para diferentes setores 5. O que realmente encanta o cliente Quem é Renata Freire Com passagens por grandes empresas como Ambev, Ferrero do Brasil, Grupo Malwee e Marisol S/A, Renata traz a vivência corporativa aliada à paixão por criar experiências únicas na hotelaria boutique e de charme. Desde 2021, comanda a Mkt Dê Sentidos, onde oferece mentoria, consultoria e treinamentos que reposicionam marcas por meio de experiências memoráveis. Segundo ela, “A hospitalidade precisa ser sentida. Quando o hóspede vive uma experiência sensorial, ele não só retorna, como indica, compartilha e se conecta emocionalmente com a marca. O encantamento mora nos detalhes invisíveis aos olhos, mas sentidos na alma”. A palestra é indicada para gestores hoteleiros, equipes operacionais, profissionais de marketing, recepcionistas e todos aqueles que desejam elevar o padrão de atendimento de seus empreendimentos, criando verdadeiros momentos de conexão com seus clientes. “Renata certamente entrega um conteúdo provocador e prático. Essa palestra vai abrir os olhos de quem ainda não entendeu que marketing não é sobre vender camas, mas sobre criar memórias que vendem por você”, reforça Josiane Castilhos, uma das responsáveis pela programação do Encatho. Inscreva-se gratuitamente no Encatho & Exprotel O Encatho & Exprotel 2025 reúne especialistas nacionais em uma programação diversificada e estratégica. Além da palestra de Renata Freire, o evento traz grandes especialistas que vão falar de assuntos como Inteligência Artificial e IA Generativa na Hotelaria, Neuroarquitetura, Gestão de Pessoas, Sustentabilidade e muito mais. O acesso à palestra e a toda programação do 36º Encatho & Exprotel é gratuito, mas as vagas são limitadas. As inscrições estão abertas e o credenciamento já pode ser feito aqui! Serviço: O que: 36º Encatho & Exprotel Quando: 29 a 31 de julho Onde: CentroSul – Florianópolis Quanto: Entrada Gratuita Inscrições: www.encatho.com.br  Informações sobre estandes e patrocínios: (48) 98843-7659 | comercial@abih-sc.com.br Realização: ABIH-SC

Evento de inovação reúne mais de 21 mil pessoas em três dias intensos de conteúdo, conexões e negócios. Próximas edições já têm destino certo: Uruguai em 2025 e Argentina em 2026. De 4 a 6 de junho, Gramado foi novamente o palco do maior brainstorming de inovação da América Latina. Com mais de 21 mil pessoas circulando pelo Serra Park ao longo de três dias, a 8ª edição da Gramado Summit terminou com números históricos, momentos emocionantes e um claro sinal: o evento ultrapassou fronteiras e consolida-se como uma plataforma internacional de inovação e empreendedorismo. Foram 353 palestrantes, cerca de 500 marcas expositoras, 1,1 milhão de interações no aplicativo oficial, 13.995 leads gerados e mais de 19 mil trocas de contato, demonstrando o poder do networking e da inteligência de dados na jornada de negócios proporcionada pelo evento. “Foi a maior e melhor edição de todos os tempos. Conseguimos criar uma linha de conteúdo que manteve os palcos lotados e, ao mesmo tempo, oferecer uma feira de negócios extremamente relevante”, avaliou Marcus Rossi, CEO e fundador do evento, ao encerrar a edição. Crescimento internacional e novos destinos Durante a abertura do evento, Marcus Rossi anunciou que a próxima edição internacional já tem data marcada: 3 e 4 de outubro de 2025 em Punta del Este, no Uruguai, em parceria com o resort Enjoy. E, para 2026, a novidade é ainda mais audaciosa: a Gramado Summit desembarcará também em Córdoba, na Argentina, no segundo semestre. “Um destino se tornou pequeno para um evento com olhar gigante”, resumiu Rossi ao compartilhar a projeção internacional da marca. A edição de Punta promete ser mais intimista e premium, com foco total em conteúdo e experiências imersivas. Já Gramado segue como sede principal e tem data confirmada para a próxima edição: 6 a 8 de maio de 2026. Rodrigo Faro emociona com história de superação e branding pessoal No último dia do evento, um dos momentos mais marcantes foi a participação de Rodrigo Faro na Arena Magalu. Com uma fala carregada de emoção e reflexões profundas sobre carreira, propósito e identidade, o apresentador relembrou sua trajetória desde a infância e destacou a importância de resgatar a criança interior como força motriz da criatividade. “Todos somos uma marca que precisa ser lembrada. E uma marca precisa ser querida, amada. Não é sobre quem você quer ser, mas o que quer ser quando crescer”, disse Faro, emocionando o público ao compartilhar o episódio em que perdeu o pai, aos 12 anos, pouco antes de subir ao palco pela primeira vez. Sua fala também homenageou Marcus Rossi pela perda recente do pai, conectando histórias de dor, resiliência e reinvenção. A trajetória de Faro, marcada por transições entre a música, a atuação, a publicidade e o empreendedorismo, inspirou o público a manter viva a essência, mesmo diante dos desafios. Histórias que transformam vidas: o retorno de Theylor Farias Outro momento de grande simbolismo foi protagonizado por Theylor Farias, jovem de 18 anos que teve sua vida transformada após participar da batalha de startups em 2022. Representando o Instituto Ascendendo Mentes, ele venceu a competição com o projeto Higitech, voltado à doação de produtos de higiene para famílias vulneráveis. Este ano, Theylor retornou à Gramado Summit não como competidor, mas como protagonista de uma história real de transformação. Subiu ao palco principal para entregar uma homenagem a Marcus Rossi, destacando a importância do evento na sua vida. “Ele nos deu a esperança de sonhar”, afirmou o jovem, que hoje integra a equipe da Ventiur Smart Capital como menor aprendiz. Batalha de Startups premia inovação social e tecnológica A tradicional Batalha de Startups reuniu mais de 50 projetos inscritos. A grande vencedora foi a Clínica Experts, plataforma de gestão para clínicas médicas de Lajeado (RS), que recebeu aporte inicial de R$ 200 mil da Ventiur, podendo chegar a R$ 1 milhão, além de premiação em cursos e equipamentos da Dell. Em segundo lugar ficou a MeuStory TV, que transmite stories do Instagram em tempo real para TVs e painéis, e em terceiro, a Guia da Alma, plataforma de Florianópolis voltada à saúde mental, que conecta terapeutas a empresas e pessoas físicas em um só espaço. Luiza Helena Trajano e Rony Meisler: inspiração logo no primeiro dia Logo na abertura, dois nomes de peso acenderam a chama da inspiração no Serra Park. Luiza Helena Trajano, presidente do Conselho de Administração do Magazine Luiza, compartilhou sua trajetória desde Franca, no interior paulista, até o comando de uma das maiores redes varejistas do país. Falou sobre inovação, propósito, diversidade e inclusão, defendendo que “a matéria-prima da inovação é a escuta”. Na sequência, Rony Meisler, fundador da Reserva, compartilhou sua jornada empreendedora e reforçou que inovar não é necessariamente disruptar, mas resolver os pequenos problemas do dia a dia com atenção e propósito. “Vivemos na era da procrastinação. Informação não é mais o problema. O desafio está no planejamento, na escuta e no compromisso com o cliente”, disse Meisler. Compromisso com o cliente. João Branco fez uma das palestras mais provocadoras da Gramado Summit 2025 Com a autoridade de quem já liderou campanhas icônicas como a transformação do McDonald’s em Méqui, João Branco, ex-VP de Marketing da marca no Brasil, trouxe à Gramado Summit uma abordagem direta sobre o que significa, de fato, colocar o cliente no centro. “Essa é, possivelmente, a melhor estratégia de marketing do mundo. E está ao alcance de qualquer empresa — desde que exista disposição para agir, não apenas prometer”, provocou. Reconhecido como o profissional de marketing mais admirado do Brasil (Scopen) e listado entre os Top 10 CMOs da Forbes, João conectou teoria e prática com a autoridade de quem viveu grandes transformações de marca, mas também com a leveza de um comunicador nato. É também autor do livro Desmarketize-se, em que propõe uma nova visão sobre o papel do marketing na era das conexões reais. Sua fala conduziu o público a repensar estratégias e abandonar os vícios do marketing tradicional, substituindo métricas de vaidade por impacto real …

Gramado Summit encerra sua 8ª edição com recordes, emoção e projeções internacionais Leia mais »